Politiche di Reso e Cambio

Hai bisogno di restituire un articolo?

 

 

Nessun problema! Per iniziare, tutto ciò di cui hai bisogno è il numero dell'ordine e l'indirizzo email associato al tuo account.

 

Diritto di Recesso

 

Il cliente ha il diritto di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto, permettendo di restituire il prodotto. Devono essere osservate le seguenti condizioni:

 

  • Il termine per recedere dall'acquisto è entro7 (sette) giorni di calendariodalla data di ricevimento.
  • Nel caso di un reso, il prodotto deve essere restituito a Icon Supplynella sua confezione originale, insieme aDANFE(Documento di Fattura Elettronica), il manuale e tutti i suoi accessori.

 

Il cliente deve richiedere il reso tramiteServizio Clienti (SAC)o direttamente tramite il Pannello di Controllo nella sezione "Annulla Ordine."

 

Icon Supplynon coprirà i costi di raccolta o spedizione per la restituzione del prodotto.

 

Dopo che il prodotto arriva al centro di distribuzione,Icon Supplyverificherà che le condizioni sopra menzionate siano state soddisfatte.

 

Se tutto è in ordine, verrà emesso un rimborso per l'intero importo dell'acquisto.

 

 

Processo di Rimborso

 

 

Per acquisti effettuati con uncarta di credito, l'emittente della carta verrà notificato e il rimborso apparirà nel prossimo estratto conto, indipendentemente dal numero di rate utilizzate per l'acquisto.

 

La tempistica per il rimborso e eventuali addebiti residui delle rate dopo il rimborso dell'importo totale del prodotto da parte diIcon Supplyè responsabilità dell'emittente della carta.

 

Se l'emittente della carta addebita le rate future, il cliente non sosterrà costi aggiuntivi, poichéFornitura Iconarimborserà l'intero importo del prodotto in un unico pagamento. L'emittente accrediterà quindi l'intero importo della rettifica nell'estratto conto successivo al mese di cancellazione.

 

Per acquisti pagati tramitebonifico bancario o addebito diretto, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario entro10 (dieci) giorni lavorativi, solo sul conto corrente dell'acquirente, che deve essere a suo nome e un conto individuale.

 

Il clienteID o passaportonumero sarà richiesto per elaborare il rimborso.