Tagastamise ja vahetamise poliitikad

Kas peate eseme tagastama?

Pole probleemi! Alustamiseks on sul vaja ainult oma tellimuse numbrit ja e-posti aadressi, mis on seotud sinu kontoga.

Taganemisõigus

Kliendil on õigus kasutada oma taganemisõigust ostust, mis võimaldab tal toote tagastada. Järgmistest tingimustest tuleb kinni pidada:

• Ostu tagasivõtmise tähtaeg on 7 (seitsme) kalendripäeva kätte saamise kuupäevast.
• Tagastamise korral tuleb toode saata tagasi Ikoni Tarne oma originaalpakendis, koos DANFE (Elektroniline Arve Dokument), juhend ja kõik selle tarvikud.

Klient peab tagastuse taotlema läbi Klienditeenindus (SAC) või otse juhtpaneeli kaudu teema "Telli tühistamine" all.

Ikoni Tarne ei kata toote tagastamise kogumise ega saatmise kulusid.

Pärast toote saabumist jaotuskeskusesse, Ikoni Tarne kontrollib, et ülaltoodud tingimused oleksid täidetud.

Kui kõik on korras, väljastatakse täies ulatuses ostusumma tagasimakse.

Tagasimakse protsess

Ostude puhul, mis on tehtud krediitkaart, kaardiväljastaja teavitatakse ja tagasimakse kajastub järgmises arvel, sõltumata ostu jaoks kasutatud osamaksete arvust.

Tagasimakse ajakava ja kõik ülejäänud osamakse tasud pärast toote kogusumma tagasimaksmist Ikoni Tarne on kaardi väljaandja vastutus.

Kui kaardi väljastaja küsib tulevasi osamakseid, ei teki kliendile täiendavaid kulusid, kuna Ikoni Tarne tagastame toote kogusumma ühes makses. Emitent krediteerib seejärel kogu tagasimakse summa järgmisel arvel, mis järgneb tühistamise kuule.

Ostude eest, mis on makstud kaudu pangaülekanne või otsekorraldus, tagasimakse tehakse pangaülekande kaudu jooksul 10 (kümme) tööpäeva, ainult ostja kontrollkonto, mis peab olema tema nimel ja olema individuaalkonto.

Kliendi ID või pass number on vajalik tagasimakse töötlemiseks.